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Condiciones generales

 

Generalidades
Todas y cada una de las relaciones comerciales entre IMBIODENT SL. y sus clientes se regirán por los siguientes “Términos y Condiciones Generales de Venta y Suministro”. Al hacer un pedido, el cliente reconoce estar conforme con los mismos. El contrato no incluirá ningún término o condición general que discrepe, contradiga ni complemente los términos y condiciones generales, aún con el conocimiento de ambas partes, salvo en el caso de que éstas acuerden por escrito su aplicabilidad. Si en el contrato por escrito se acuerdan términos que sean disconformes con los presentes términos y condiciones generales de venta y suministro, prevalecerán sobre éstos últimos.
 
Cómo realizar sus pedidos
Por teléfono a IMBIODENT SL.. llamando al Tfno.: 976 258 970
Por fax a IMBIODENT SL.. Envíando un fax al Nº 976 258 082
Por mail enviando un correo electrónico a: pedidos@imbiodent.com
A través de nuestros distribuidores, en nuestra web www.imbiodent.com podrá encontrar todos los datos de su distribuidor de zona
 
Oferta, precios
Se aplicarán los precios actuales que IMBIODENT SL. tenga vigentes en su lista de precios u ofertas el día del pedido. Los precios vienen expresados en euros. El importe sobre el valor añadido (IVA) se calculará por separado, conforme a las disposiciones legales al día de la entrega o servicio. Los precios incluyen el embalaje pero no los gastos de envío. Las entregas y los servicios están sujetos a posibles modificaciones técnicas o de otro tipo dentro de lo razonable.
 
Envío y suministro.
Los pedidos recibidos hasta las 16 h serán enviados a través de la empresa de transporte NACEX con un servicio “24 horas”. Un pedido se considera entregado cuando el cliente firma el correspondiente documento de entrega de la mercancía. A menos que se indique lo contrario, IMBIODENT SL. elegirá el lugar de despacho, la ruta de envío y el medio de transporte, sin asumir responsabilidad alguna en la elección del transporte más barato o más rápido. A menos que se indique lo contrario por escrito, las horas de entrega y los períodos de descarga indicados no serán vinculantes. Si el cliente proporciona el medio de transporte, asumirá la responsabilidad de su puntualidad. Cualquier demora ajena que pueda producirse deberá notificarse a tiempo a IMBIODENT SL. Los costes derivados de la misma correrán a cargo del cliente.
 
Para cualquier seguimiento, demora o incidencia del envío puede comunicarse con IMBIODENT SL. al Tfno. 976 258 970 o con el transportista NACEX al Tfno. 976 472 488 o en su web:  www.nacex.es indicándole su datos de envío a través de IMBIODENT SL., para gestionar la información.
 
Portes.
En la península ibérica y Baleares, la mercancía viaja a portes pagados para pedidos superiores a 120 €. Los pedidos inferiores a 120 € tienen un coste de 10 € que se aplicará en la factura.
 
Para Ceuta, Melilla y Canarias la mercancía tiene la consideración de exportación y se aplica una tasa fija de 50 € que se incluye en la factura, como gastos de despacho. Estos envíos están exentos de IVA y los impuestos locales son por cuenta del comprador.
 
Seguro de la mercancía.
Todos los envíos de mercancía se mandan sin asegurar, solamente con el seguro obligatorio de transporte (en el año 2015 es de 5,92 € por kg.) y siempre en cualquier caso por cuenta y riesgo del comprador. Tanto para entregas a portes pagados como portes debidos, independientemente del medio de transporte utilizado o de que quién elija el medio de transporte. El transporte sólo se asegura bajo solicitud expresa del cliente, quien asumirá los gastos derivados de este aseguramiento. A menos que se indique lo contrario, el cliente asumirá el riesgo del valor de la mercancía una vez que se realice la entrega al transportista; en caso de que el cliente quiera asegurar este valor, deberá hacerlo constar por escrito al correo info@imbiodent.com, antes de que la mercancía de IMBIODENT SL. esté lista para su envío. 
 
Para ampliar esta información consulte en la web de nuestro transportista www.nacex.es el apartado Servicios  Seguro de mercancía opcional.
 
Formas de pago.
Las facturas de las entregas de la mercancía se pagarán conforme a los acuerdos establecidos vigentes. Si entre las partes no existe ningún acuerdo escrito sobre el período de pago, todos los pagos de las facturas se realizarán inmediatamente después de recibir estas, independientemente si la mercancía ha sido entregada o no, y sin descuentos.
 
Contado; según la ley vigente hasta un tope máximo de 2.500 €, en la dirección social de IMBIODENT SL. o a través de su personal directo previa autorización por parte de la empresa, contra el correspondiente recibo justificante del pago.
 
Recibo domiciliado; facturación mensual agrupada en un solo recibo a 15 días. Si usted opta por esta forma de pago y es su primer pedido debe rellenar correctamente el formulario de “Autorización cuenta bancaria para adeudos de domiciliaciones”, para cumplir con la normativa SEPA,  pinche aquí para descargarlo  formulario-domiciliación. pdf. 
 
Transferencia; a la cuenta cuyo IBAN le proporcionaremos. Los gastos de la misma corren por cuenta del cliente.
 
Contrarreembolso; pago al recibir la mercancía. Los gastos de reembolso corren por cuenta del cliente (aprox. 5%) y deberá abonarlos directamente al transportista. Si esta fuese al contado,  tiene también según la ley vigente un tope máximo de 2500 €.
 
A petición de IMBIODENT SL. la forma de pago puede cambiarse a "contrarreembolso". Sólo se aceptarán letras de cambio o cheques previo acuerdo específico por escrito y sólo a efectos de pago. Los gastos de descuento correrán a cargo del cliente, quien deberá abonarlos de forma inmediata. En el caso de producirse alguna demora en el pago, se acordará un interés predeterminado de un 8% sobre el importe base. Queda excluida toda compensación por parte del cliente, a menos que las reclamaciones se efectúen contra reclamaciones que IMBIODENT SL.. haya reconocido por escrito o que se hayan determinado judicialmente. Si el cliente deja de mantener el negocio adecuadamente, si se aplican medidas legales contra el mismo, si se rechaza alguno de sus cheques o letras, si los pagos son lentos o discontinuos, si el cliente solicita procedimientos de arreglo judicial o extrajudicialmente, si se inician procedimientos de quiebra sobre sus activos o si se rechaza su solicitud para iniciar dichos procedimientos por falta de activos que cubran los costes, IMBIODENT SL. tendrá derecho a solicitar el pago inmediato de todas las reclamaciones amparadas por la relación comercial, incluso aunque se hayan aceptado letras o cheques o se hayan acordado pagos aplazados. Lo mismo se aplicará en el caso de impago por parte del cliente o si se conocen otras circunstancias que induzcan a dudas sobre la credibilidad del cliente. En tal caso, IMBIODENT SL. también tendrá derecho a solicitar el pago o garantía por adelantado, aplicar la garantía provista, rescindir el contrato y reclamar daños por incumplimiento. Ni la subrogación de cuentas pendientes por parte del cliente de IMBIODENT SL. a terceros ni la transferencia de derechos y deberes adquiridos con el contrato de compra firmado serán posibles sin la aprobación previa y por escrito de IMBIODENT SL.
 
 
Reclamación por mercancía defectuosa
Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción de la misma y reflejar si son encontradas las anomalías en el documento de entrega de la mercancía. Las entregas incompletas o incorrectas, así como los defectos aparentes, deberán además notificarse por escrito a IMBIODENT SL., en un plazo máximo de cinco días laborables desde la recepción de la mercancía; todo defecto o error latente deberá notificarse tan pronto como se haya identificado. La reclamación deberá indicar claramente el tipo y alcance del supuesto defecto. En el caso de no notificar dichos defectos o errores a tiempo, el envío se considerará aceptado y se excluirá la validez de dichas reclamaciones en garantía.
 
 
Garantía
En el caso de que las reclamaciones por mercancía defectuosa sean correctas y se realicen a tiempo, IMBIODENT SL. entregará otra en su lugar (sustitución) o recuperará la mercancía reembolsando el precio de compra (en el caso de haber sido pagada). Cualquier otra reclamación por daños directos o indirectos que se presente contra IMBIODENT SL., será excluida explícitamente en la medida que la ley lo permita. El cumplimiento de una obligación de garantía correcta no afectará a ningún compromiso de garantía adquirido con terceros. Por consiguiente, dicho cumplimiento no prorrogará el período relativo a ningún tipo de garantía.
 
Devoluciones
El usuario podrá ejercer su derecho de desestimiento en los 15 día siguientes a la recepción de la mercancía, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ningún tipo, siempre que la mercancía no haya sido manipulada y se encuentre en perfectas condiciones. La mercancía entregada sólo se podrá devolver con el consentimiento previo de IMBIODENT SL. Si aun así se devolviese la mercancía, deberán reembolsarse a IMBIODENT SL. todos y cada uno de los costes derivados de la devolución. De la aceptación por parte de IMBIODENT SL. de una mercancía devuelta, el cliente no podrá deducir que tiene derecho a alguna reclamación u otra consecuencia legal. En el caso de que se acuerde que IMBIODENT SL aceptará la devolución de la mercancía, IMBIODENT SL. se reserva el derecho a cargar una comisión de tramitación por los costes derivados del envío devuelto y en el momento de abonar el valor de la mercancía, a deducir el importe que corresponda a su antigüedad y estado. IMBIODENT SL. determinará el importe de dicha reducción.
 
Garantía de bienes de consumo
En caso de productos defectuosos. IMBIODENT SL. procederá según corresponda a; la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el usuario. IMBIODENT SL. Responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo legal establecido desde la entrega. El usuario deberá informar a IMBIODENT SL. de la falta de conformidad por escrito en el plazo de 2 meses desde que tuvo conocimiento de ella.
 
Exclusión de responsabilidad
En caso de negligencia leve por parte de IMBIODENT SL. o de sus agentes, se excluirá su responsabilidad. Las limitaciones de responsabilidad precedentes no serán aplicables en los casos de reclamaciones del cliente referentes a la responsabilidad por producto defectuoso o a cualquier garantía que pueda haberse otorgado. Tampoco serán aplicables dichas limitaciones de responsabilidad en el caso de que el Cliente sufra algún daño corporal, de salud o mortal imputable a IMBIODENT SL.
 
 
Reserva de dominio
La mercancía hasta el cumplimiento total de la obligación del cliente, en particular del pago del precio de compra más los gastos e intereses, comisiones, etc. corrrespondientes, seguirá siendo propiedad de IMBIODENT SL. Si revende la mercancía, el cliente cederá a IMBIODENT SL. los cobros pendientes relacionados con la venta de cualquier mercancía que esté sujeta a la reserva de dominio. El cliente estará obligado a registrar dicha cesión en su contabilidad mediante los asientos correspondiente y, a petición de IMBIODENT SL., a revelar los nombres de los deudores del precio de compra, así como a indicar los importes exactos de las cuentas pendientes cedidas. La cesión deberá ser aceptada por IMBIODENT SL. En el caso de cargas y/o impuestos pagaderos relativos a la cesión, éstos correrán a cargo del cliente, quien indemnizará y mantendrá a IMBIODENT SL. libre de responsabilidades al respecto. IMBIODENT SL tendrá derecho, en todo momento, a revelar la cesión realizada y a recaudar las cuentas pendientes cedidas. El cliente estará obligado a asegurar suficientemente la mercancía que esté sujeta a reserva de dominio contra los riesgos habituales, como los casos de fuerza mayor, así como a dar prueba de ello a IMBIODENT SL.si se le exige. Por la presente, el cliente cede a IMBIODENT SL. las indemnizaciones de seguro que pueda percibir. Asimismo, el cliente estará obligado a guardar la mercancía conforme a las instrucciones de IMBIODENT SL. prácticas correctas y habituales, así como a tratar la mercancía cuidadosamente mientras que ésta permanezca en reserva de dominio. Si fuese necesario algún trabajo de mantenimiento o de inspección, el cliente deberá llevarlo a cabo con regularidad y por cuenta propia.
 
Productos sanitarios
El distribuidor confirma estar al corriente de las normativas nacionales pertinentes en materia de distribución de productos sanitarios, y que cumple las directrices sobre el sistema de vigilancia de los productos sanitarios. Del mismo modo, el cliente confirma que de acuerdo con la normativa nacional, está cualificado y autorizado para  comprar productos sanitarios.
 
Propiedad intelectual
Las ofertas y los proyectos, así como los dibujos, diagramas y descripciones relacionados, son propiedad intelectual de IMBIODENT SL y no se reproducirán ni se facilitarán a terceros sin el consentimiento de IMBIODENT SL.
 
Cláusula de exportación
Cualquier reexportación por parte del cliente necesitará, en cualquier caso, el consentimiento previo y por escrito de IMBIODENT SL.
 
Fuerza mayor
Si algún evento de fuerza mayor afectase a IMBIODENT SL. o a cualquiera de sus proveedores, IMBIODENT SL. tendrá derecho a suspender las entregas durante el tiempo del impedimento y de disfrutar de un período recuperación razonable, o bien a rescindir total o parcialmente el contrato, según las consecuencias que tengan dichos eventos de fuerza mayor. Entre los eventos de fuerza mayor se cuentan los siguientes, aunque sin limitarse a ellos: cualquier efecto derivado de fenómenos naturales, como terremotos, rayos, heladas, tormentas, inundaciones; guerras, leyes, actos de autoridades, embargos, interrupciones de transporte, prohibiciones de exportación, de importación y de tránsito, restricciones de pagos internacionales, fallos de suministro de materias primas o fallos en el suministro de energía; interrupciones de negocio debidas, por ejemplo, a explosiones, incendios, huelgas, sabotajes o a cualquier otro evento que podrían prevenirse única y exclusivamente con costes excesivos y medios comercialmente poco razonables.
 
Consentimiento en relación con la ley de protección de datos
El cliente acuerda expresamente que los datos personales que haya facilitado o que facilitará pueden ser recopilados, procesados y utilizados por IMBIODENT SL. para realizar la gestión comercial del cliente y también para para informarle sobre productos y cursos de formación que realice o en los que colabore, comprometiéndose IMBIODENT SL.  a no facilitarlos a terceros. El cliente podrá revocar dicho consentimiento en todo momento enviando su solicitud  a través de nuestro correo info@imbiodent.com, con efecto futuro.
 
El cliente garantiza que los datos personales facilitados a IMBIODENT SL. son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos. El Usuario será el único responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos y de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiese ocasionar a IMBIODEN SL. o a cualquier tercero a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. 
 
Disposiciones finales
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Zaragoza (España) que tengan jurisdicción sobre dicha materia. Las entregas y los pagos se realizarán en la oficina registrada de IMBIODENT SL. La nulidad, total o parcial, de disposiciones individuales del contrato o de los presentes Términos y Condiciones no afectará a la validez de las disposiciones restantes. Cualquier disposición que resulte ser total o parcialmente nula, será reemplazada por otra cuyo resultado económico sea el más similar al de la disposición nula. Todas y cada una de las enmiendas y modificaciones de los contratos entre IMBIODENT SL. y el cliente deberán indicarse por escrito. Incluso la supresión de este requisito también se indicará por escrito.